技术支持工程师是做什么的
技术支持工程师 主要是做软件或硬件方向售前或售后技术维护、应用培训、升级管理，解决投诉，提升客户满意度，扩大用户群体对自有品牌的良好口碑。
职责见下面：系统集成和监控安防工程项目(智能交通、平安城市类）项目设计、招投标工作，针对行业客户进行维护、需求了解、解决方案沟通、PPT宣讲等，协调公司与客户关系，进行用户培训和售后服务等相关工作。
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主要工作：软件、专业硬件、云服务等等。发展前景：不错，一般都是往研发方向走。和很多其他职位一样，职业发展同时取决于雇主对你的价值认可以及你自己的发展规划，而你要做的是让两者尽可能对齐。
技术支持工程师主要是在软件或硬件方向从事售前或售后技术维护、应用培训、升级管理、解决投诉，提升客户满意度，扩大用户群体对自有品牌的良好口碑。负责现场的设备安装、调测等各种技术支持工作。
需求了解、解决方案沟通、PPT宣讲等，协调公司与客户关系，进行用户培训和售后服务等相关工作。从 *** 系统集成普遍应用到家电下乡等国家政策的出台都为技术支持提供了广阔的市场空间，行业发展促进人才的需求。
IT技术支持工程师怎么样啊
纯粹的技术，到30岁还没有到高级，就基本上没有混了，可以考虑转行了。如果你能在30岁以前爬到管理层，如组长，主管之类或以上的职位，还是蛮有前途的。
薪资水平高 IT行业目前是平均收入更高的行业。他的员工平均年薪超过10万元。经验丰富的IT工程师平均年薪一般在12万元以上。
主要工作：软件、专业硬件、云服务等等。发展前景：不错，一般都是往研发方向走。和很多其他职位一样，职业发展同时取决于雇主对你的价值认可以及你自己的发展规划，而你要做的是让两者尽可能对齐。
技术支持工程师主要是在软件或硬件方向从事售前或售后技术维护、应用培训、升级管理、解决投诉，提升客户满意度，扩大用户群体对自有品牌的良好口碑。
IT技术支持具体是干什么的?
1、技术支持就是如果你的客户在使用你公司的产品的时候，有什么不懂的地方，你就可以过去帮助他们。就是，你公司在出售产品的时候你首先要教给他们的使用 *** 。也负责一些机器故障的维护吧。
2、在IT软件行业中，技术支持一般指的是售前技术指导、产品培训和产品维护工作。
3、常见的技术支持有 *** 技术支持、上门服务技术支持等 。包括两方面内容，一是进行技术上的维护，二是进行服务上的沟通。
4、对客户商场内IT设备运维；对客户IT运维做远程协助解决问题。
5、技术支持应该就是你不用实际去操作，但是你要知道该怎样解决问题，完全了解他的结构。
it技术支持工程师门槛高吗?
1、其实 *** 工程师所具备的知识远不只这些，具备了上述所提的只能算是具有电脑维护能力。
2、学IT没有学历要求，一般来说只要对计算机有兴趣就可以了，学到后面会用到英语和数学。
3、目前计算机行业已经发展到一个很成熟的时期了，中国互联网行业也有很多成熟的企业，这些大企业对技术人才的要求比较高，所以想要进入这些高企是需要一些门槛的，因此学历就是这些大公司的敲门砖。
请问IT技术支持的一线工程师和二线工程师有什么区别?
一线工程是是处理基础的运维服务工程师，包括 *** 支持、远程支持和上门支持。二线工程师是作为运维专家的角色，在一线工程师无法解决问题，将问题升级以后，前往运维机房解决的工程师。
二线是间接对客户负责的，但不直接面向客户，二线基本上是技术性质或上层领域性质的人员，比如产品开发人员、产品测试人员、产品总监、产品设计 *** 师、产品经理还有产品信息安全人员等等。
一线与二线不同是，一线可能涉及多个领域，注重的是快速解决，跨国公司会安排7*24小时值班。
同时，腾讯好的一点在于，底层普通员工如果技术不错，照样升级。中国的专业IT技术职称分五级，其中工程技术人员分：技术员（员级职务） 。助理工程师（初级职务） 。工程师（中级职务） 。
技术员（员级职务）助理工程师（初级职务）工程师（中级职务）高级工程师（副高级职务）教授级高级工程师（高级职务)注册工程师是通过国家统一的注册考试获得，并在相应管理机构注册，取得可以从事某一专业的执业资格。
和“ *** 技术”等四个类别。四级：分为“ *** 工程师”、“数据库工程师”和“软件测试工程师”三个类别。
